Lynze

   El sábado sobre las 12:00 horas se paró el servicio de internet que tengo en casa. No sé si ya me han hecho la migración o vuelve a ser un corte de Jazztel. Esta mañana todavía no tenía línea, en cambio el teléfono si funcionaba. Ya ni me atrevo a llamar al servicio de atención telefónica no sea que la liemos más. Me da igual espero que la migración la hagan lo antes posible y me olvido de Jazztel y que les den.

   Ayer hablé con Super Banda, que por lo que parece tienen un buen servicio según me pude informar en Banda Ancha. Tenía previsto que si no me llegaba el router el lunes que viene (día 2 de mayo) me daba de alta con los primeros. Hoy he llamado a Jazztel y la chica me dice que tengo el servicio como si tubiera el equipo propio en casa. Así que va a hacer la reclamación para que me envíen el router. Después de agradecer a la operadora la gestión, acto seguido, llamo a Super Banda para darme de alta. La comercial me indica que vaya a la página web y pinche en contratar. Así que ya he contratado el servicio.
   No puede ser que después de 2 meses no me haya llegado el router o siquiera el modem. Soy consciente que la tecnología que utiliza Jazztel tiene futuro y que van a ampliar hasta 4Mb y todo eso. Pero también es cierto que no cubre la zona de Sabadell-Creu Alta y si la cubre será de aquí a mucho tiempo. Lo siento, no aguanto más. Y como yo más gente.

   He vuelto a llamar y la chica me ha dicho que está dada la orden al departamento de logística para enviar el router. Sin embargo ayer por la tarde volví a llamar y otra chica me dijo que no estaba previsto ya que me tenían que aprovar el cambio de modem a router. Parece que va según el personal. Unos dicen que lo están preparando, otros que no… Vamos para hacerse la p*cha un lio.

   A partir de ahora lo llamaré así: Jazztel: Diario de una agonía. Me servirá para si tengo que reclamar algo tener el histórico.
   Bueno, a lo que vamos. Hoy he llamado una vez más a Jazztel al 1565 y me han comentado que ya está dada la orden de envío al transportista del router. No sé si creérmelo o no. Igualmente me han dicho que si no me llega esta semana que vuelva a llamar. Ya me veo llamado otra vez.
   También he llamado esta mañana al fatídico 900808900 que es el teléfono de Defensor del cliente, que no sé por qué lo llaman así si no te pueden defender porque siempre están comunicando… Pues bien, después de hacer un montón de intentos he podido contactar y me dicen que tenían una incidencia en su sistema y que no podía atenderme. Total que he tenido que colgar. Más tarde lo he vuelto a intentar y después de muchísimos intentos no lo he conseguido. Menos mal que después he llamado al 1565 y me lo han cogido a la primera.
   A ver qué pasa esta semana y a ver si es verdad que me llega el router.

   Pues sí. Funciona. No muy rápido pero va.

   Fueno, vamos a ver si funciona esto. Estoy probando mi conexión a Internet desde casa. Va lento pero como los de Jazztel sólo te aseguran un 10% del ancho de banda… Aunque tengo que asegurarme que realmente sea así ya que pensaba que era un 60%.