Un poco osado el título, ¿no? Pero parece ser que es verdad: según leo en este artículo, el Gobierno obliga a las operadoras a indemnizar automáticamente cortes de servicio. Y no sólo esto. También estos otros temas:
- Derecho a indemnizaciones si la compañía no ofrece los niveles de calidad comprometidos
- Obligación de las operadoras a disponer de un servicio especializado de atención al cliente.
- Contratos más claros.
- Tarificación adicional recibiendo facturas independientes para estos servicios.
- Protección de los datos personales
Estos puntos también afectan a las operadoras de Internet.
Os recomiendo que os leáis el artículo para mayor información.